Att bygga tillit. Vad handlar det om egentligen? Tillit är ju något vi pratar om dagligen i våra arbeten. Om vikten av att bygga tillitsfulla relationer. Vi pratar om det, men förstår vi vad det innebär? Hur skapar vi en tillitsfull relation? Var börjar man?
Enligt olika studier gjorda vid Karolinska Institutet börjar tillitsbygget mellan människor utifrån att man tolkar den andre som välvillig och kompetent. Den andre beter sig till exempel inte på ett sätt som signalerar hot eller fara, utan jag känner mig trygg i sällskapet. I en studie framkom det att vi tenderar att skatta människor som ser trötta ut som mindre pålitliga. Kanske för att vi tänker att det finns en risk att den som är trött inte är så engagerad eller uppmärksam, vare sig på relationen eller i sitt arbete? Framför allt verkar det vara ögonen och munnen vi läser av när vi avgör om någon verkar pålitlig eller inte.
Men eftersom tillit är något som utvecklas i relationen handlar tillit också om oss själva. Vi har lättare att känna tillit till den som vi på förhand har hört gott om. Och vi litar också mer på den som har samma intressen som oss och tycker om samma saker. En studie visar att vi ger mer pengar till den som vi anser är vår vän, än den som är en främling, även fast båda personerna beter sig på samma sätt. Känslan av samhörighet är med andra ord viktig.
Tillit handlar också om hur vi anpassar oss utifrån vad som händer i relationen. Om vi har lätt att ställa om tanken utvecklas tilliten till andra snabbare. Då kan vi snabbt inse om vi verkar ha missbedömt någon och justerar oss utifrån att den andre faktiskt går att lita på. Studier visar dock att det bara behövs ett tillfälle för att vi ska förlora tilliten till den andre, medan det behövs många goda erfarenheter för att bygga upp tilliten igen om den har raserats.
Sedan har det också visat sig att tillit är något som speglas i samhället i stort. I samhällen där medborgare känner tillit till de samhälleliga instanserna och till politiken är också tilliten medborgarna emellan högre, än i samhällen som till exempel präglas av korruption och maktmissbruk. Vad som beror på vad är inte lätt att veta, det kan ju gå åt båda hållen. Oavsett, så är frågan om tillit något att skapa sig en helhetsbild kring i till exempel en organisation eller verksamhet.
Vad kan vi göra med allt detta nu då? Jo, jag tänker att vi plockar in den här kunskapen i våra jobb och frågar oss själva:
Vad signalerar jag med mitt ansiktsuttryck och mitt kroppsspråk? Utgör jag ett hot eller berättar jag att här kan du vara trygg och slappna av?
Vad berättar vi kollegor om varandra inför de vi arbetar med (eleverna, personerna på gruppboendet, ungdomarna)? Ser vi till att lyfta upp den andres positiva egenskaper, de liknande intressena eller det som förenar elev/person/ungdom och personal när ny personal ska introduceras eller när vi försöker bygga in mer personal i nätverket?
Ser vi till att ge tid när vi bygger relationer? Speciellt för den som inte har så lätt för att vänja sig vid nya ansikten och som behöver många goda erfarenheter av att det har fungerat bra ihop för att börja känna tillit?
Hur ser tilliten ut i verksamheten i stort? Litar vi i personalen på varandra? Litar vi på vår chef? Och litar chefen på oss? Är detta en fråga vi behöver lyfta eftersom vi märker att det finns paralleller vad det gäller bristande förtroende i flera led?
Reflektera gärna utifrån månadens tema i kommentarerna! Hur gör du för att bygga tillit? Vad behöver du för att känna tillit till någon annan?
Månadens tips är boken om ärendehandledning som riktar sig till dig som handleder inom skola, vård och omsorg. Den ger konkreta råd och tar också upp olika fällor man riskerar att hamna i som handledare. Feedbacken jag har fått från läsare är att den är mycket uppskattad och ett bra stöd i arbetet.
Det blir ett extra tips den här månaden eftersom jag vill berätta att jag nu erbjuder föräldrastöd med! Ibland behövs lite extra stöttning och guidning i föräldraskapet. Till exempel vid utåtagerande beteenden, samspelssvårigheter, skolfrånvaro eller annan problematik och där man som förälder känner att man vill ha någon att rådgöra med.
Jag befinner mig i Värnamo, Småland. Det går även att ses digitalt. Du hittar mina kontaktuppgifter på min hemsida: https://osterholmpsykologkonsult.se/kontakt/
Föräldrar till barn och unga med ett annorlunda sätt att fungera, som vid till exempel autism, adhd eller intellektuell funktionsnedsättning är speciellt varmt välkomna då detta är ett av mina främsta kompetensområden.
Om man träffar mig på plats här i Värnamo så är det här på bilden nedan som vi ses. Här befinner jag mig också om vi möts digitalt. Välkommen!
HÄR KOMMER MÅNADENS ILLUSTRATION!
Här kan vi också ses:
[HEMSIDAN]
[FACEBOOK]
[LINKEDIN]
<3
Ta hand om dig - och om er!
Terése